日頃よりご愛顧頂きましてありがとうございます。
過日、4月末付にてご退会及び都度会員にご変更の方への4月分会費に対するお問い合わせの内容や弊店の対応状況をご案内させて頂いたところです。
弊店でもさまざまなお問い合わせがある中、次のようにご対応させて頂きたいと存じます。
本来ですと、会則第22条にございますように、
「法令に基づく関係官庁からの指導による場合などの重大な事由により、やむを得ないと会社が判断したときなどは、
会員様の会費の支払い義務が軽減されたり免除されることはない」旨、定めさせて頂いておりますところを
これまでもご案内させて頂きましたように、
弊店の感謝のお気持ちとして、休業日分の会費はご返金させて頂く方向で進めさせて頂いておりました。
しかしながら、ご退会や都度会員へ変更された皆様より、
返金の仕方や振込口座の変更、転居に伴う現金書留での新規ご住所へのご送付、
さらには、ご退会後の5月1日以降における回数チケットの発行など多くのご要望を頂戴し、
弊店としましても、極力、該当会員様の個々のご要望に沿うように努力をしておりました。
しかしながら、その後も会費返還の辞退と引き換えに消毒液のご郵送や
ご家族様への会費充当など、ご要望が多岐にわたり弊店としましても困惑して居るところでした。
今回、該当会員様（4月末退会、都度会員へのご変更）の約半数弱の方が、既に善意での捨て犬猫の保護団体様へのご寄付をお申し出頂いていること、
4月ご休会からのご退会の方が多くそれらの方への返金額が73円であること（返金手数料440円）、
さらに、この外出自粛期間にある中、多くの該当会員様の会費返還方法のご要望に沿いきれないこと等から
誠に恐縮ではございますが、該当会員様の会費については、会則２２条のとおりとさせて頂き、
会費のご返金についてはご容赦頂きたくお願いする次第です。
なお、これら会費については、一括して捨て犬猫の保護団体様（アルマ東京ティアハイム（葛飾区））へのご寄付とさせて頂く予定です。
なお、ご継続頂ける会員様におかれましては、当初のご案内どおりの休業分の月会費は、営業開始月へ充当させて頂きたいと存じます。
何卒、状況をお察し頂き、ご理解とご容赦を頂けますようよろしくお願い申し上げます。